222

2016

Всемирная организация здравоохранения. Женева

World Health Organization. Geneva

30

В данной монографии описываются человеческие факторы и их значение для повышения безопасности первичной помощи. В первом разделе рассмотрены различные человеческие факторы. В следующих разделах описывается значение человеческого фактора в ПМСП, в заключительных разделах представлены потенциальные практические решения для безопасного оказания ПМСП.

Человеческий фактор включает в себя три области системного проектирования - физическую, когнитивную и организационную. Физическая область предусматривает изучение, как физическая активность взаимодействуют с рабочим дизайном, например с размещением компьютеров. Когнитивная область рассматривает, как ментальные процессы взаимодействуют с другими элементами системы, включая память, обработку информации и принятие решений. Организационная сфера рассматривает, как отдельные лица и команды взаимодействуют с инструментарием и технологиями.

Основной принцип подходов на основе человеческого фактора заключается в том, чтобы понять, как элементы работают внутри системы. Система представляет собой набор взаимозависимых элементов, которые работают вместе для достижения общей цели. Чтобы понять, как работает система, необходимо изучить ее отдельные элементы и их взаимодействие между собой.

14