273

2022

Всемирная организация здравоохранения. Женева

World Health Organization. Geneva

6

В борьбе с инфодемией используются инструменты и методы для снижения и смягчения вреда, наносимого недостоверной информацией по вопросам здравоохранения. Инфодемия в связи с COVID-19 характеризуется переизбытком информации, в том числе недостоверной или устаревшей информации, распространяемой в цифровых форматах, от человека к человеку и через другие информационные средства и каналы. Глобальная взаимосвязанность и переход к цифровым технологиям позволяют информации подобного типа перемещаться дальше и быстрее, чем когда-либо прежде, в результате чего к группам населения поступает информация, которая часто не является достоверной, своевременной или актуальной. Эта инфодемия может вызывать путаницу, недоверие к органам здравоохранения и наносить вред здоровью.

В современной цифровой информационной среде транслирования и распространения медико-санитарной информации недостаточно для того, чтобы охватить или убедить всех и каждого выполнять рекомендации в области общественного здравоохранения, даже в чрезвычайных ситуациях, например, когда для остановки вспышки заболевания или предотвращения заболеваемости и смертности требуется высокий уровень соблюдения. В отсутствие более эффективной стратегии борьбы с инфодемией, осуществляемой под руководством органов здравоохранения, большинству населения может быть трудно отличить правильную информацию от неверной и, соответственно, следовать рекомендациям в области здравоохранения. В отсутствие стратегии борьбы с инфодемией люди могут не доверять правительству и принимаемым им мерам реагирования на чрезвычайные ситуации и обращаться к средствам диагностики или методам лечения, не основанным на фактических данных. Они также могут подвергать стигматизации людей, обращающихся за медицинской помощью, или работников здравоохранения или пропагандировать насилие в отношении них.

Для борьбы с недостоверной информацией необходимо:
• Обучить работников здравоохранения, часто выступающих в качестве наиболее авторитетного источника медико-санитарной информации, более эффективно выявлять ложную информацию в области здравоохранения и противодействовать ей.
• Адаптировать инициативы в области здравоохранения, информации и цифровой грамотности к конкретным группам населения и стремиться разоблачить ложную информацию до того, как она широко распространится через цифровые средства массовой информации и по другим каналам.
• Стремиться к разработке высококачественной, доступной медико-санитарной информации в различных цифровых форматах, предназначенных для повторного использования, ремиксов и обмена, а также для быстрого цифрового распространения через социальные сети.
• Создать кадровые ресурсы по борьбе с инфодемией для быстрой подготовки информации об инфодемии и реагирования на нее, если это необходимо, путем обучения персонала выполнению этих функций; и обеспечить, чтобы эта функция была четко увязана с информированием о рисках и взаимодействием с населением.

133